پيامبر اكرم (صلي الله عليه و آله) :

لا مظاهرة احسن من المشاورة

هيچ پشتيبان و ياوري بهتر از هم انديشي نيست. 

(بحارالانوار: جلد 74 - صفحه 63)

انجام دادن هر فعاليتي به دست انسان هرگز كامل ترين و بهترين شكل خود را ندارد و هميشه اين امكان وجود دارد كه آن فعاليت، با كارآيي و اثر بخشي بيشتري انجام شود. بر همين اساس، پيشنهادهاي كاركنان در هر سازمان با شركت داوطلبانه افراد در فرآيند تصميم گيري از طريق ارائه نظراتي مفيد و سازنده موجب جلوگيري از تمركز و انباشتگي كارها خواهد شد و سازمان را از بسياري فعاليت هاي روزمره و دست و پاگير براي اجراي كارهاي اساسي آزاد مي كند. هدف اصلي از اجراي اين نظام، كسب پيشنهادهاي مختلف از كاركنان، مديران حج، كارگزاران، زائران و ارباب رجوع به منظور بهبود گردش كارها و فعاليت ها مي باشد كه زمينه هايي همچون كاهش ضايعات، افزايش بهره وري، تقليل هزينه ها، بهبود شرايط ايمني، كاهش عمليات، مكاتبات و گرفتاري هاي ناشي از بوروكراسي ،بهبود سيستم تعميرات و نگهداري، بهبود روش هاي خدماتي و ارتقاي كيفيت خدمات را نيز در بردارد.

لذا از شما مخاطب گرامي دعوت به عمل مي آوريم؛ تا با ارائه پيشنهادهاي سازنده و كاربردي خود، مارا در دستيابي به اهداف سازماني زير ياري نماييد:

بهبود و اصلاح فرآيندهاي ارائه خدمات

ارتقاي كيفيت خدمات

افزايش رضايت مندي ارباب رجوع

توانمندسازي نيروي انساني

مديريت بر منابع مالي

موضوعات مورد نظر در راستاي اهداف فوق الذكر، عبارت اند از:

 ثبت نام، خدمات فرودگاهي، حمل و نقل، اسكان، تغذيه، بهداشت، بار همراه زائر، سوغات، امور فرهنگي، امور آموزشي ، انتخاب و به كارگيري عوامل، ارزيابي كارگزاران خدمات بيمه، بانك، عمره دانش آموزي و دانش جويي ، خدمات رايانه اي، اطلاع رساني، امنيت سفر، و ...  .