خانه
درباره ما
معرفی سازمان
مدیران سازمان
مدیران ستادی
مدیران استانی
چارت سازمانی
سامانه شفاف
مراکز استانی
پاسخ به سوالات پرتکرار
حقوق شهروندی
مشارکت مردمی
نظرسنجی
سلامت اداری
جستجو
جستجو
رسیدگی به شکایات
میز خدمت
EN
نظرسنجی 1
/
ارائه خدمات مرتبط با اعزام کارگزاران زیارتی
نظرسنجی
13
1
پایگاه اطلاع زسانی سازمان حج و زیارت
1
ثبتنام و ودیعهگذاری حج تمتع، عمره، مفرده و عتبات عالیات
2
ثبت تقاضای تشرف به مقاصد زیارتی
3
ارائه خدمات اعزام حج تمتع، عمره، مفرده و عتبات عالیات
4
ارائه خدمات مرتبط با اعزام کارگزاران زیارتی
5
ارائه خدمات حمل و نقل حج تمتع، عمره مفرده و عتبات عالیات
6
ارائه خدمات تدارکاتی زایرین حج تمتع، عمره مفرده و عتبات عالیات
7
تامین و تخصیص هتل به زایرین حج تمتع، عمره مفرده و عتبات عالیات
8
ارایه خدمات امدادی و بیمهای زایرین حج تمتع، عمره مفرده و عتبات عالیات
9
پرداخت خسارت زایرین حج تمتع، عمره مفرده و عتبات عالیات
10
ارائه خدمات راهپیمایی اربعین
11
بیمه حج تمتع
12
اسکان حج تمتع
13
ثبت نام و خدمات رویداد اربعین
1. توجیهات مناسب و کافی در رابطه با پیش ثبت نام و ثیت نام در کاروان از قبل انجام گرفته است.
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
2. تمامی فعالیت های ثبت نام که قابلیت الکترونیکی شدن را دارند، بصورت الکترونیکی قابل انجام است.
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
3. وجود دفاتر خدمات زیارتی موجبات تسهیل در امر ثبت نام و اعزام را فراهم می نماید.
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
4. استفاده از قابلیت های فناوری اطلاعات و دولت الکترونیک در ثبت نام زائرین به گونه ای است که نیاز به مراجعه فیزیکی به دفاتر را از بین برده است.
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
5. سرعت رسیدگی به مشکلات در فرایند ثبت نام قابل قبول و مناسب است.
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
6. مدارک مورد درخواست برای ثبت نام منطقی و معقول است.
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
7. زمان و نحوه ی اطلاع رسانی در ثبت نام مناسب ارزیابی می شود.
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
8. زمانبندی برای ثبت نام قطعی و دریافت هزینه سفر مناسب است.
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
9. میزان رضایتمندی شما از پیش ثبت نام و ثبت نام قطعی در کاروانها
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
ثبت نظر
مشاهده نتایج