«جهت اطلاع زائران تمتع و عمره»

(جهت اطلاع متقاضیان عمره)

**در مرحله برنامه ریزی سفر زیارتی عمره مفرده ، با نظارت کامل سازمان حج و زیارت دست اندرکاران این حوزه با ارائه خدمات در حوزه مسکن در مکه و مدینه در گروههای قیمتی مختلف ، حداقل 30 وعده اصلی غذایی در حوزه تغذیه، بلیط هواپیما در رفت و برگشت، انتقال با قطار بین مکه و مدینه و بالعکس، نقل درون شهری و انتقال به حرم در مکه ، خدمات پزشکی ،پوشش بیمه ای مناسب ، خدمات فرهنگی و آموزشی قبل و حین سفر ، زیارت دوره در مدینه و مکه و... در طول 10 روزه سفر ، با مدیریت صحیح هزینه ها توانسته اند علیرغم نوسانات ارزی و وجود سایر موانع و با دقت در مرحله انعقاد قراردادهای تامین خدمات هزینه تمام شده عمره را در میانگین 63 میلیون تومان مدیریت نماید و علیرغم اینکه حدود نیمی از هزینه سفر زیارتی عمره به تامین پرواز و روادید زائران تعلق می گیرد با ایجاد شرایط رقابتی در این حوزه ، به منظور پاسخگویی به میزان بیشتری از متقاضیان این سفر معنوی، ضمن حفظ کیفیت ، هزینه ها مدیریت شود.

**از ابتدای شهریور ماه که سفرهای عمره در این دوره شروع شده(تا ششم آبان ماه) بیش از ۴۷ هزار نفر مشرف شده اند؛ در حال حاضر روزانه یک هزار نفر از هموطنان اعزام می‌شوند که از ۱۲ آبان ظرفیت اعزام به روزانه ۱۳۵۰ نفر می رسد.

**میانگین قیمت سفرهای عمره با ۱۰روز اسکان در شهرهای مدینه و مکه و خدمات اجرایی مطلوب حدود ۶۳ میلیون می باشد که بهترین فرصت برای متقاضیان به ویژه جوانان عزیز می باشد.

**متقاضیان سفرهای زیارتی عمره مفرده می بایست براساس اولویت های تعیین شده و ظرفیت های هر استان به سامانه my.haj.ir مراجعه نمایند.

**نقل و انتقال(خرید و فروش) فیش عمره مفرده هم در دفاتر کارگزاری حج وزیارت انجام می گیرد و خارج از سامانه تشرف می باشد.

**خریدار و فروشنده هر دو می توانند برای انتقال فیش (خرید و فروش) به دفاتر کارگزاری مراجعه کنند اما سازمان و دفاتر در خصوص قیمت های این حوزه نیز دخالتی نخواهند داشت.

**در خصوص نقل و انتقال( خرید و فروش) فیش تمتع یا عمره این روند بین استانی انجام نمی گیرد.

**دارنده فیش عمره یا حتی تمتع می تواند از استان غیر از محل سکونت خود نیز اعزام شود . به عنوان مثال فردی از استان تهران که دارنده فیش حج تمتع یا عمره مفرده است ، می تواند از کاروان استان دیگر(مثلا استان فارس) اعزام شود.

**ثبت نام کاروانهای عمره هم مطابق اطلاع رسانی سازمان صورت می گیرد و اولویت ها می توانند در سامانه پنجره واحد سازمان در کاروانهای اعلامی ، ثبت نام نمایند.

**هزینه عمره که حدود 10 روز به طول می انجامد شامل بلیت رفت و برگشت هواپیما، ویزا، اقامت در هتل های مدینه و مکه، زیارت دوره ، حمل و نقل، بهره مندی از قطار سریع  السیر حرمین ، تغذیه و تدارکات و ..... می باشد که این رقم به نسبت هزینه های دیگر سفرهای خارجی مطلوب است.

(جهت اطلاع متقاضیان حج تمتع)

**نقل و انتقال (خرید و فروش) فیش حج تمتع فقط در بستر سامانه تشرف به آدرس tasharof.haj.ir و در دفاتر کارگزاری حج و زیارت در سراسر کشور انجام می گیرد.

**سازمان حج و زیارت هیچ دخالتی در قیمت گذاری فیش حج تمتع ندارد و صرفا سامانه تشرف به جهت تسهیل امور متقاضیان و برای جلوگیری از دخالت واسطه گران و دلال ها ایجاد شده است.

**خریدار و فروشنده هر دو می توانند درخواست های خود را در سامانه تشرف ثبت کنند و در دفاتر کارگزاری روند انتقال  را انجام دهند که البته کارگزاران نیز در قیمت ها دخالتی ندارند.

**تعیین قیمت فیش حج تمتع میان فروشنده و خریدار بصورت توافقی  است و سازمان هیچ دخالتی در این خصوص نخواهد داشت.

**در ثبت نام حج تمتع فقط یک بار می توان استان محل اعزام را انتخاب کرد و این مهم بعد زمان انتخاب استان و کاروان قابل تغییر نخواهد بود مگر اینکه دفتر حج و زیارت استان تایید نماید.

**نقل و انتقال اسناد حج در بین استانی انجام نمی گیرد و صرفا فرد می تواند اسناد خود را در  در همان استان  انتقال دهد لیکن فقط انتخاب کاروان و اعزام می تواند در استان دیگر انجام شود و آن هم قابلیت انتخاب یکبار را خواهد داشت.

**مرحله پیش ثبت نام حج تمتع 1405 از 20 مهر ماه براساس اولویت های اعلامی آغاز شده و تا تکمیل ظرفیت هر استان ادامه خواهد داشت.

**تمامی روند پیش ثبت نام به صورت کاملا الکترونیکی و غیر حضوری انجام می گیرد.

**متقاضیان باید قبل از واریز وجه علی الحساب و ثبت نام نهایی، مفاد پزشکی را با دقت مطالعه نمایند.

**متقاضیان لازم است قبل از پیش ثبت نام با مراجعه به سامانه حج من به نشانی my.haj.ir نسبت به تکمیل و به‌روزرسانی اطلاعات خویش اقدام نمایند.

**در مرحله پیش ثبت نام تمامی واجدین شرایط تشرف به حج تمتع سال ۱۴۰۵، می‌بایست مبلغ 200میلیون تومان (با احتساب مبلغ قبض ثبت نام اولیه و سود متعلقه به آن) را طبق اطلاعیه از طریق درگاه اینترنتی سازمان حج و زیارت به عنوان علی‌الحساب پرداخت نمایند.

**باقیمانده هزینه سفر (بر مبنای هزینه‌های ارزی و ریالی) متعاقباً هنگام ثبت‌نام قطعی افراد در کاروانها محاسبه و دریافت خواهد شد.

**اولویت انتخاب کاروان و ثبت نام قطعی با افرادی است که در 10 روز اول، مبادرت به انجام پیش ثبت‌نام نمایند.

**تمام وجوه مربوط به هر فرد می‌بایست از طریق کارت بانکی شخصی (منطبق با کد ملی) پرداخت شود.

**تمامی متقاضیان شماره شبای حساب بانکی خود را در سامانه ثبت نمایند؛ مسئولیت صحت شماره اعلام شده و همچنین عدم مسدودی آن بر عهده ثبت‌نام کننده است.

**انتخاب و ثبت‌نام در کاروان‌هایی امکان پذیر خواهد بود که با اطلاعات به‌روزشده فرد متقاضی در سامانه my.haj.ir شامل: استان، شهرستان محل اعزام و سایر اطلاعات درج شده، مطابقت داشته باشد.

**چنانچه متقاضی پس از اعلام سازمان حج و زیارت مبنی بر مراجعه برای انتخاب کاروان در مرحله ثبت نام قطعی، اقدام ننماید؛ منصرف از سفر شناخته شده و وجوه واریزی به حساب ایشان، مسترد می‌گردد.

**طبق برنامه پیش بینی شده، عملیات حج تمتع سال ۱۴۰۵، از اوایل ماه ذی‌القعده (دهه اول اردیبهشت ماه ۱۴۰۵) آغاز و تا پایان ماه ذی الحجه و اوایل ماه محرم ۱۴۴۸(اواخر خرداد ماه ۱۴۰۵) ادامه خواهد داشت.

**متقاضیان تشرف به حج تمتع سال ۱۴۰۵می‌بایست دارای گذرنامه با حداقل اعتبار تا تاریخ انتهای آبان ماه 1405 باشند.

**200میلیون تومان علی الحساب هزینه مقدمات اجرایی حج تمتع است که شامل قراردادهای  حمل و نقل ، اجاره مسکن، تدارکات و .... می باشد که این هزینه ها می بایست زودتر از زمان اعزام ها پرداخت گردد چراکه اجاره مسکن یا سایر قراردادها در رقابت با دیگر کشورها صورت می گیرد. بنابراین باید برای خدمات مطلوب این هزینه ها به صورت ارزی پرداخت گردد.

**اینکه چرا در مرحله پیش ثبت نام وجه علی الحساب بیش از سال گذشته بوده است باید گفت که علیرغم نوسانات چشمگیر قیمت ارز و با توجه به ارزی بودن هزینه های اجرایی ، افزایش آنچنانی صورت نگرفته است و سازمان بدنبال مدیریت قیمت ها در این خصوص می باشد.

**حج تمتع پروازهای حج تمتع آتی از دهه اول اردیبهشت ماه ۱۴۰۵ آغاز خواهد شد که امیدواریم ان شاالله این پروازها مطابق حج قبل که با کمترین تاخیر انجام شد، به بهترین شکل ممکن پیش برود.

**قیمت حج تمتع آتی منوط به قراردادهای خدمات اجرایی در کشور میزبان می باشد و باید قراردادهای اسکان، حمل و نقل، تغذیه و تدارکات ، ایام تشریق و .... نهایی شود تا قیمت تمام شده سفر اعلام گردد.

**عزیمت به موقع و زودتر از موعد کمیسیون اسکان باعث گشته حدود ۳تا ۵درصد تخفیف در این حوزه شکل گیرد و این مهم با وجود حفظ کیفیت خدمات هتلی انجام گرفته است.

**با توجه به ساخت و ساز هتل ها در مکه ، اسکان در این شهر از کیفیت بالاتری برخوردار است که روند توسعه هتلی در مدینه بدین شکل نمی باشد اما سعی شده در شهر پیامبر (ص) از هتل های موجود که البته فاصله اندکی با حرم نبوی دارند ، استفاده نماییم .

**متقاضیان پیش ثبت نام حج تمتع نیز باید به سامانه حج من به آدرس my.haj.ir مراجعه نمایند.

**روند استطاعت جسمی از متقاضیان، طبق دستورالعمل های تدوین شده و براساس شاخص های ذکر شده، توسط پزشکان معاین انجام می گیرد.

(جهت اطلاع زائران عتبات عالیات)

**متقاضیان سفرهای عتبات عالیات باید برای یافتن کاروان مدنظر به سامانه atabatorg.haj.ir مراجعه نمایند.

**سفرهای زیارتی عتبات عالیات به صورت زمینی و هوایی در دسترس متقاضیان قرار دارد و کاروان ها بر روی سامانه عتبات، برای انتخاب قرار گرفته است.

**کاروان های تحت نظارت سازمان حج و زیارت دارای بیمه، شرایط اسکان مناسب، حمل و نقل استاندارد و ایمنی لازم هستند بنابراین بارها توصیه شده که از سفر با کاروان های آزادبر خودداری شود.

**طبخ و توزیع غذا در کشور عراق به صورت کاملا استاندارد و زیر نظر آشپزهای مجرب، در آشپزخانه های متمرکز انجام می گیرد لذا یکی از مزایای اعزام با کاروان های تحت نظارت سازمان حج و زیارت همین تغذیه سالم می باشد.

**طبخ غذا در کربلا و نجف در آشپزخانه های ابوتراب و الغدیر انجام می گیرد ؛ در کاظمین و سامرا نیز تمهیدات تغذیه ای به خوبی اندیشیده شده است.

**تنوع لازم در دورچین ها و همچنین صبحانه زائران عتبات عالیات مطابق استانداردها و شاخص های کارشناسی انجام گرفته و تنها تفاوت در تعداد دورچین ها و بوفه بودن آنها به گروههای قیمتی تعیین شده برمی گردد.

**کادر آشپزخانه های مرکزی در عراق از افراد مجرب تعیین می شوند و از ایران به عراق اعزام می گردند.

**هتل های موجود در عراق نیز مطابق استانداردها و ذیل نظر کارشناسان اجاره می شود و هتل های فاقد استاندارد از چرخه خدمت رسانی و اقامت زائران حذف خواهند شد.