رئیس سازمان حج و زیارت از پایان عملیات اعزام و بازگشت حجاج پیش از آغاز ماه محرم خبر داد و تأکید کرد رضایتمندی زائران در گرو کیفیت خدمات اجرایی و پاسخگویی مسئولان کاروانهاست.
به گزارش پایگاه اطلاعرسانی حج و زیارت، علی رضا رشیدیان در همایش آموزشی–توجیهی (منطقهای) مدیران کاروانهای حج تمتع ۱۴۰۵ در ساری اعلام کرد: اعزام زائران از هفتم اردیبهشتماه آغاز میشود و با برنامهریزی انجامشده، بازگشت حجاج تا پیش از ماه محرم به پایان خواهد رسید.
وی با اشاره به اعزام ۸۶۷۰۰ نفر در قالب ۵۴۷ کاروان افزود: حدود ۸۰ کاروان از اهل سنت و سایر کاروانها از شیعیان هستند. سهم مدینهقبل ۳۴۳ و مدینهبعد ۲۰۴ کاروان است. میانگین سنی زائران ۵۵ سال بوده و بانوان حدود ۵۵ درصد ترکیب جمعیتی را تشکیل میدهند.
رشیدیان پروازهای حج آینده را مشترک میان ایرانایر و هواپیمایی ناس عربستان اعلام کرد و گفت: اعزامها از 23 ایستگاه پروازی در ایران به سه فرودگاه مدینه، جده و طائف انجام میشود.
رئیس سازمان حج و زیارت با تأکید بر اینکه بخشی از رضایتمندی زائران به کیفیت اسکان، تغذیه و حملونقل بازمیگردد، تصریح کرد: بخش مهمتر به رفتار، پاسخگویی و در دسترس بودن مدیران کاروان مربوط است. حسنخلق، سعهصدر، تعامل دوسویه و مدیریت ریسک از شاخصهای یک مدیر موفق در حج است.
وی در پایان تأکید کرد: هدف آن است که زائران در سرزمین وحی دغدغهای جز بهرهمندی معنوی در سفر حج نداشته باشند و این مهم با خدمترسانی منسجم و خالصانه محقق میشود.